Política de Privacidad

Última actualización: 24/01/2026

En ODELYTICS, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y la transparencia en su tratamiento. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal y los datos de las redes sociales que conectas a nuestro servicio de Social Growth Intelligence.

Esta política ha sido redactada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y los Términos de Servicio de las APIs de terceros que utilizamos (Meta, Google, LinkedIn, TikTok).

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con la LSSI-CE, se identifican los datos del responsable:

  • Razón Social: Odelin Martínez Salas
  • NIF/CIF: 31043461Q
  • Domicilio Social: Gran Vía de les Corts Catalanes 1176 Bis, 08020, Barcelona, España
  • Email de Contacto y Privacidad: info@odelytics.com

2. Naturaleza del Tratamiento

Para prestar el servicio de ODELYTICS, operamos bajo dos roles distintos según el RGPD:

  • Como Responsable del Tratamiento: Respecto a tus datos de registro, facturación y contacto (los datos que tú nos das para crear tu cuenta).
  • Como Encargado del Tratamiento: Respecto a los datos de métricas, audiencia y contenido de las redes sociales que analizamos en tu nombre a través de las APIs oficiales. En este caso, tú eres el Responsable y nosotros procesamos los datos bajo tus instrucciones para generar los informes estratégicos.

3. Qué Datos Recopilamos

3.1. Datos de Cuenta (Proporcionados por ti)

  • Datos de identificación: Nombre, correo electrónico.
  • Datos de facturación: Dirección, NIF, historial de pagos (procesados de forma segura vía Stripe, no almacenamos tarjetas completas).

3.2. Datos de Redes Sociales (Vía API)

Al conectar tus perfiles (ej. Instagram) mediante el protocolo OAuth, ODELYTICS accede exclusivamente a los datos permitidos por los permisos que apruebas. Estos incluyen:

  • Información de Perfil: Nombre de usuario, foto de perfil, biografía, recuento de seguidores.
  • Métricas de Rendimiento: Alcance, impresiones, engagement, retención, visualizaciones.
  • Contenido: Metadatos de tus publicaciones (texto, fecha, tipo de medio), pero no almacenamos el contenido multimedia (vídeos/imágenes) en nuestros servidores, solo las referencias (tokens/URLs).
  • Datos de Competencia: Información pública accesible para fines de evaluación comparativa (benchmarking).

4. Finalidad del Tratamiento

Tratamos los datos para las siguientes finalidades legítimas:

  • Prestación del Servicio SaaS: Generar diagnósticos de crecimiento, auditorías (Audit & Score), análisis DAFO y planes de acción semanales basados en tus datos.
  • Mejora del Algoritmo: Utilizar datos agregados y anonimizados para calibrar nuestros benchmarks de nicho y motores de puntuación, sin que se pueda identificar a usuarios individuales.
  • Cumplimiento Legal y Seguridad: Detectar fraudes, abusos de la API o violaciones de nuestros Términos de Uso.

Importante:

ODELYTICS no vende tus datos a terceros ni los utiliza para fines publicitarios externos. Nuestro modelo de negocio es la suscripción, no la venta de datos.

5. Uso de APIs de Terceros y Cumplimiento

ODELYTICS es una plataforma aprobada que utiliza las APIs oficiales de las redes sociales. El uso de nuestros servicios implica la aceptación de las políticas de privacidad de dichas plataformas:

  • Servicios de Meta (Instagram/Facebook): Cumplimos con la Política de Plataforma de Meta. No utilizamos los datos para vigilancia ni propósitos discriminatorios. Puedes consultar la Política de Privacidad de Meta aquí.
  • Servicios de YouTube (Google): Utilizamos los servicios de API de YouTube. Al usar ODELYTICS, aceptas estar vinculado por los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google.
  • LinkedIn y TikTok: Cumplimos con los requisitos de retención de datos efímeros y protección de PII exigidos por estas plataformas.

6. Conservación de los Datos

Mantendremos tus datos personales mientras tu suscripción esté activa.

  • Datos de Historial: Se conservan para proporcionarte evolutivos de crecimiento.
  • Datos Efímeros (LinkedIn/Otros): Ciertos datos de terceros se eliminan o refrescan cada 24 horas para cumplir con las políticas estrictas de sus APIs.
  • Tras la cancelación: Si cancelas tu cuenta, tus datos se bloquearán y se eliminarán definitivamente tras el periodo de prescripción legal, salvo que solicites su borrado inmediato.

7. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Para prestar el servicio, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores tecnológicos (Subencargados del Tratamiento):

  • Hosting y Base de Datos: Ej. AWS / Vercel (Infraestructura).
  • Pagos: Stripe (Procesamiento financiero).
  • Analítica Web: Ej. Google Analytics, Plausible (Solo datos de navegación en la web, no datos de tus redes sociales).

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en EE.UU. Garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) UE-EE.UU. o mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.

8.1. Cómo solicitar el borrado (General)

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados enviando un correo a info@odelytics.com. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8.2. Instrucciones de Eliminación de Datos de Meta (Instagram/Facebook)

En cumplimiento con los requisitos de la Plataforma de Meta, ofrecemos un mecanismo automatizado para eliminar tus datos si decides desconectar nuestra App desde tu configuración de Facebook/Instagram:

  1. Ve a la configuración de "Apps y sitios web" en tu perfil de Facebook/Instagram.
  2. Selecciona "ODELYTICS" y haz clic en "Eliminar".
  3. Callback de Eliminación: Al hacerlo, Meta enviará automáticamente una solicitud a nuestro sistema. Nosotros eliminaremos programáticamente tu ID de usuario y los tokens de acceso asociados.
  4. Puedes verificar el estado de tu eliminación introduciendo tu ID de solicitud en: https://odelytics.com/data-deletion-status.

8.3. Revocación de acceso a Google/YouTube

Puedes revocar el acceso de ODELYTICS a tus datos de YouTube en cualquier momento a través de la página de Configuración de seguridad de Google.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas (cifrado TLS 1.2+, encriptación AES-256 en reposo) y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en las normativas legales y de las APIs. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.