Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y Naturaleza del Servicio

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Términos") regulan la suscripción y uso de la plataforma ODELYTICS (en adelante, el "Servicio" o "SaaS"), propiedad de Odelin Martínez Salas (en adelante, "ODELYTICS" o "el Proveedor").

1.1. Descripción del Servicio

ODELYTICS es una plataforma de Inteligencia de Crecimiento Social (Social Growth Intelligence Platform) que utiliza software propietario para analizar métricas de redes sociales, diagnosticar el rendimiento y generar planes de acción estratégicos.

1.2. No Garantía de Resultados Cuantitativos

El Cliente reconoce que ODELYTICS proporciona herramientas de análisis y recomendación estratégica basadas en datos, pero no garantiza resultados específicos (como un número determinado de seguidores, ventas o alcance). El crecimiento en redes sociales depende de la ejecución final del usuario y de variables externas (algoritmos de terceros) fuera del control de ODELYTICS.

2. Dependencia de Terceros (APIs)

Al aceptar estos términos, el Cliente reconoce y acepta que:

1. La disponibilidad y funcionalidad de ODELYTICS dependen de la continuidad del acceso a dichas APIs.
2. ODELYTICS no será responsable por interrupciones del servicio, pérdida de funcionalidad o degradación del rendimiento causadas por:
   • Cambios unilaterales en las políticas de las APIs de Meta/Instagram.
   • Límites de cuota (rate limits) impuestos por dichas plataformas.
   • Revocación de permisos o tokens de acceso por parte de la red social.
3. En caso de que un cambio en una API de terceros haga inviable la prestación del servicio, ODELYTICS se reserva el derecho de cancelar la suscripción ofreciendo un reembolso prorrateado por el periodo no disfrutado.

3. Cuenta y Registro

Para acceder al Servicio, el Cliente debe registrarse proporcionando información veraz y completa.

• Seguridad: El Cliente es responsable de custodiar sus credenciales de acceso.
• Uso Intransferible: La cuenta es personal e intransferible. Está prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros (salvo en los planes "Agencia" que permitan explícitamente usuarios multi-asiento en fases futuras).

4. Propiedad Intelectual

4.1. Propiedad de ODELYTICS

ODELYTICS conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluyendo, pero no limitado a:

• El código fuente y código objeto.
• Los algoritmos de puntuación (Audit & Score Growth Health Score).
• Los motores de análisis y la metodología de priorización de acciones.
• El diseño de la interfaz y la marca.

El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia de su suscripción.

4.2. Propiedad del Cliente

El Cliente conserva la propiedad de los datos brutos de sus perfiles sociales que conecta a la plataforma. ODELYTICS no reclama derechos de propiedad sobre el contenido del Cliente.

4.3. Informes y Resultados

El Cliente podrá utilizar los informes, planes de acción y diagnósticos generados por ODELYTICS para sus fines comerciales internos.

5. Condiciones Económicas

5.1. Suscripción y Pago

El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción (mensual o anual) con renovación automática. El pago se procesará al inicio de cada periodo de facturación a través de nuestra pasarela de pagos segura (Stripe).

5.2. Renovación y Cancelación

La suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo, a menos que el Cliente la cancele antes de la fecha de renovación desde su panel de control.

• Política de No Reembolso: No se realizarán reembolsos por periodos parciales de suscripción no utilizados si el Cliente cancela a mitad de un ciclo de facturación vigente.

5.3. Modificación de Precios

ODELYTICS se reserva el derecho a modificar las tarifas de suscripción, notificando al Cliente con al menos 30 días de antelación.

6. Política de Uso Aceptable

Queda estrictamente prohibido utilizar el Servicio para:

1. Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente o los algoritmos subyacentes de ODELYTICS.
2. Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para extraer datos de la plataforma.
3. Resender, alquilar o sublicenciar el acceso al Servicio a terceros sin autorización escrita (salvo funcionalidades específicas de planes para Agencias).
4. Analizar perfiles de redes sociales que promuevan actividades ilegales, odio o violencia.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

1. El Servicio se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad".
2. ODELYTICS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de reputación derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
3. La responsabilidad total acumulada de ODELYTICS por cualquier reclamación relacionada con estos términos no excederá la cantidad total pagada por el Cliente a ODELYTICS durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

8. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

• Respecto a los datos de las redes sociales del Cliente, ODELYTICS actúa como Encargado del Tratamiento, procesando los datos bajo las instrucciones del Cliente y en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

9. Modificaciones del Servicio y Términos

ODELYTICS puede actualizar el contenido y las funcionalidades del Servicio continuamente (SaaS). Asimismo, podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales o del producto. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de España. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Servicio, las partes se someten a la exclusiva jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.